В Китае набирают обороты работы над комплексным регулированием рынка ИИ компаньонов – виртуальных собеседников с элементами эмоционального интеллекта. Инициатива напоминает европейский GDPR, но адаптирована под специфику китайского рынка, пишет Forbes.
Рост рынка: масштаб и проникновение
Рынок ИИ компаньонов в Китае демонстрирует быстрый рост. Ежемесячная активная аудитория подобных сервисов уже превышает 500 млн пользователей. Среднее время взаимодействия с виртуальным собеседником достигает примерно 60 минут в день.
Расширение идет и по отраслевому принципу. Если изначально ИИ компаньоны использовались преимущественно для развлечений и общения, то сегодня они активно проникают в новые сферы. Их используют в здравоохранении для психологической поддержки, напоминаний о приеме лекарств и мониторинга самочувствия. Также применение им находят в образовании, корпоративном секторе и помощи пожилым людям.
Что такое ИИ компаньоны
ИИ компаньоны напоминают чат ботов, но при этом обладают расширенным набором сценариев. Их ключевая особенность — способность к длительному взаимодействию и имитации эмоциональных реакций. Такие системы запоминают историю общения и предпочтения пользователя, адаптируют стиль общения под настроение и поведение человека и используют технологии распознавания эмоций.
Экономика удержания становится ключевым фактором успеха на этом рынке. Разработчики инвестируют в алгоритмы долгосрочного вовлечения, персонализацию контента и реакций, создание заботы. Чем дольше пользователь остается с ИИ компаньоном, тем выше монетизация – через подписки, внутренние покупки и партнерские сервисы.
Основные риски
Бурный рост рынка ИИ компаньонов сопровождается серьезными вызовами. С одной стороны, особую озабоченность вызывает проблема зависимости и влияния на психику. Длительное общение с ИИ-собеседником, имитирующим эмпатию, может привести к снижению потребности в реальном социальном взаимодействии и формированию эмоциональной привязанности к виртуальному общению – особенно у детей и подростков.
С другой стороны, остро стоят проблемы с данными и регулированием. ИИ компаньоны собирают огромный объем информации: личные переживания и секреты пользователей, данные о психическом состоянии и эмоциональных реакциях, голосовые и видеоданные с признаками стресса или депрессии. При этом прозрачность обработки данных и механизмы их защиты часто остаются «за кадром». Пользователи не всегда понимают, как хранятся, используются и передаются их личные сведения, а правовые нормы во многих юрисдикциях пока не успевают за развитием технологий.
Новые правила в Китае
В ответ на эти вызовы китайские власти разрабатывают специальный свод правил для регулирования рынка ИИ компаньонов. Основные положения новых правил вступят в силу 15 июля 2026 года.
Среди них обязательное предупреждение пользователей о том, что они взаимодействуют с ИИ. Также сервисы станут недоступными для лиц младше 18 лет и будут вести контроль за продолжительностью использования – не более двух часов в сутки. Наконец, будет запрещено использовать манипулятивные приемы для удержания пользователя.
Китайский подход может стать ориентиром для других стран. Учитывая масштаб рынка КНР и уже имеющийся опыт регулирования ИИ, новые нормы способны задать планку прозрачности и безопасности для индустрии, а также подтолкнуть международные компании к унификации политик обработки данных.
