Представьте компанию, где работает 30 тысяч человек. Это как население целого города! Теперь каждый из них, от водителя до бухгалтера, получил личного умного помощника. Гигант такси-сервиса Uber договорился с создателями ChatGPT и дал доступ к нейросети абсолютно всем своим работникам по всему миру, чтобы они могли действовать быстрее и придумывать новые идеи, сообщает TechCrunch.
Uber подружился с умным роботом
Компании Uber и OpenAI объявили о том, что их дружба становится еще крепче. Владелец сервиса такси рассказал изданию TechCrunch, что теперь все 30 тысяч его сотрудников по всему миру начнут использовать специальный рабочий инструмент ChatGPT Work.
Этот умный помощник появился в июле. Его придумали специально для больших компаний, чтобы он помогал людям справляться с их ежедневными задачами.
Помощник для всей компании
Раньше Uber только пробовал этого робота в деле. В начале года его выдали тысяче сотрудников, чтобы посмотреть, что получится. А теперь решили: пусть этот помощник будет у каждого.
В той первой тысяче были люди из самых разных отделов: бухгалтеры, те, кто следит за поездками, и создатели новых функций. И что самое интересное, инженеров среди них было меньшинство. Главный инженер Uber по имени Суман Сукуман рассказал, что целых 80% первых пользователей - это люди, которые не пишут компьютерные программы.
Что они делали с помощью робота? “Они поручали ему самые разные дела”, - говорит Суман. Например, они изучали сложные цифры, чтобы найти в них важные закономерности и придумать, как сделать сервис еще лучше. Также они переводили обучающие уроки на разные языки для водителей и курьеров в других странах. И создавали красивые и понятные доски с кнопками, чтобы им самим было удобнее следить за своей работой.
Главное правило - пробуйте все!
Хотя Uber и дал робота всем, компания пока не говорит: “Делайте только так и никак иначе”.
“Мы просто дали всем мощные инструменты, а дальше пусть команды сами придумывают, как их использовать, - объяснил Суман. - Например, в начале года мы собрали 30 наших инженеров-программистов и объединили их с обычными отделами. Мы дали им две недели на то, чтобы они научили робота делать за людей самую скучную часть работы. Эти команды, которые мы назвали “капсулами ИИ”, показали нам, как много всего можно придумать, если соединить знания программистов и опыт обычных работников”.
Uber не стал называть точную сумму, которую он заплатил за такого помощника. Вместо этого Суман сказал, что компания будет просто наблюдать.
Большая гонка роботов
Компания OpenAI очень быстро развивает свое направление для бизнеса. Она соревнуется со своим главным соперником - компанией Anthropic. Раньше ChatGPT знали в основном обычные люди, которые просто играли с роботом или писали стихи. Но теперь у него появилось очень много поклонников среди огромных компаний, которые готовы платить за его помощь, в то время как другие создатели роботов пока не могут угнаться за таким успехом.
